[Problème] Error: 500

[Arobreizh]

Bonjour,
Suite à la mise à jour 3.8, je me retrouve avec un message d'erreur : error 500 (Application Instantiation Error).
J'ai la mise à jour en envoyant les fichiers par FTP et je n'ai même pas accès à la page d'administration (page bleue avec l'icône blanche de Joomla en haut à gauche, c'est tout).

D'habitude, je fais la même chose, puis mise à jour de la base de donnée, mais là impossible, auriez-vous une idée ?

[rackham]

Re : Error: 500

hello
bon j'avais perdu mon mdp de fofo j'ai un peu galéré pour revenir...
pour la question j'ai migré de 3.7 à 3.8... même problème
merci à tousse...(je suis malade)

[pmleconte]

Re : Error: 500

Bonjour,

Il y a une discussion qui essaie de rassembler les problèmes connus : https://forum.joomla.fr/showthread.p...=1#post1137502

Etes-vous dans un de ces cas ?

Pascal

[ghazal]

Re : Error: 500

salut,

J'ai la mise à jour en envoyant les fichiers par FTP

Pratique absolument pas recommandée.

Logiquement, le fichier configuration.php est absent ou mal configuré.
Tu as donc perdu toutes les spécifications de BDD (entre autres), ce qui explique "Application Instantiation Error", soit une erreur de connection à la BDD.
De plus, le dossier "installation" est-il encore présent ?

[Arobreizh]

Re : Error: 500

Salut et merci de répondre,
Alors concernant le fichier configuration.php tout est nickel concernant la base de donnée, rien à changé et le dossier installation n'est plus là depuis longtemps.

Comme tu dis, c'est dû à une mauvaise connexion avec la BDD, et sûrement à cause d'un plugin (enfin je pense). J'ai déjà essayé pour "Ldap" et en mettant mysqli (à la place de mysql), mais toujours cette erreur.

Heureusement que j'avais fais une sauvegarde, donc là j'ai remis le site en ligne et je verrais plus tard pour la mise à jour si je trouve une solution

[dolmenhir]

Re : Error: 500

Salut à tous,

Petite info sur le sujet car j'ai eu un problème similaire sur un site après une màj 3.7.4 vers 3.8
J'avais une erreur 500 après m'être loggué à l'admin.

Ce site utilisait une extension qui interagit avec l'administration.
Il s'agit du module de menu de SP Page Builder d'une version un peu datée...

Mais avant de trouver la cause du problème, je suis allé sur mon phpmyadmin et j'ai commencé par désactiver les extensions tierces une à une.
Heureusement pour moi, j'ai eu du flair en décidant de commencer par cette extension.
J'en parle justement sur le forum de Joomla.org

https://forum.joomla.org/viewtopic.php?f=710&t=954827&p=3493286#p3493286

Une mise à jour du composant et j'ai réactivé le module sans problème.

Donc si vous avez un soucis, c'est probablement un problème d'incompatibilité entre une extension tierce et le nouveau code de la 3.8

Bon, ce qui a marché pour moi ne marchera peut-être pas pour tout le monde, mais je conseillerai de procéder de la sorte :
- accéder à la base de données sur phpmyadmin
- désactiver une à une les extensions tierces en commençant par celles qui interagissent avec l'admin.

Bon courage.

Dol.

[pmleconte]

Re : Error: 500

Merci Dol pour ce retour et ces informations.

Personnellement, pour éviter un maximum de problèmes, j'ai passé mon weekend à tester une dernière fois mes sites en local avec la version 3.8.RC.2.dev. Cela m'a permis d'éviter pas mal de déconvenues (JSN framework, S5 Vertex, module météo wuweather,...).

J'ai signalé à chaque fois aux développeurs qu'ils allaient avoir un souci au moment de la migration 3.8. en proposant quelques fois les correctifs (si j'avais le temps).

Dans le cas du framework Vertex, cela a semé un beau bazar et, grâce à cela ou presque (surtout au fait que j'avais proposé une solution et que j'ai calmé les esprits le temps que l'équipe S5 intervienne), j'ai obtenu une adhésion gratuite d'un an à leurs extensions Je ne sais pas ce que je vais en faire, mais, ce n'est pas le sujet.

Donc, en résumé, avant mise à jour, surtout quand on est sur les versions x.x.0, vérifiez avec les RC que cela ne va pas tout casser ou, si la version est déjà disponible, vérifier en local ou dans un sous-domaine l'ampleur des dégâts...

Pascal

[dolmenhir]

Re : Error: 500

Merci Dol pour ce retour et ces informations.

De rien, c'est toujours un plaisir de contribuer.

Donc, en résumé, avant mise à jour, surtout quand on est sur les versions x.x.0, vérifiez avec les RC que cela ne va pas tout casser ou, si la version est déjà disponible, vérifier en local ou dans un sous-domaine l'ampleur des dégâts...

Oui, tu as raison, mieux vaut prévenir que guérir.
Mais faut garder à l'esprit qu'entre la dernière RC et la release il peut aussi y avoir du changement...
Et faut avoir du temps, moi perso, j'ai tellement de sites clients avec des configs tellement diverses, que je peux pas tout tester.
Mais le test des RC permet de déblayer pas mal de choses.

Et toujours, je dis bien TOUJOURS, faire un backup préalable de son site avant toute mise à jour, même mineure

Dol.

[db976]

Re : Error: 500

Idem pour moi, erreur 500, et aucun acces à la page d'administration.

[dolmenhir]

Re : Error: 500

Idem pour moi, erreur 500, et aucun acces à la page d'administration.

Tu as essayé de passer par phpmyadmin pour désactiver les extensions tierces une à une ?
(table _extensions)

[tornado28]

Re : Error: 500

Bonjour a tous,
Je viens de me sortir du même problème, alors comme je ne connais pas bien joomla, j'ai passé 3 heures a trouver ma solution et j'ai donc pris des notes. Comme c'est grâce à vous que j'ai trouvé la solution, je viens tout naturellement les mettre à votre disposition.

Suite a la mise jour de Joomla ! 3.6.5 vers 3.8, il devient impossible de se connecter au backend du site. Un écran blanc avec une barre « Joomla ! » et l’erreur suivante s'affichent : « Error displaying the error page: Unknown column 'a.client_id' in 'where clause': Unknown column 'a.client_id' in 'where clause'. »
1. Se connecter dans la base MySQLi et trouver la table #_Extensions.
Trouver la ligne avec l'entrée « name = mod_menu » (il y en a deux, il faut trouver la bonne) et passer la colonne « Enabled » a la valeur « 0 ». Ceci permet de rentrer dans le backend, mais il n'y a plus de menu en haut.
2. Rétablissement du menu du Backend: Il faut faire une correction de la base de donnée par le menu de de Joomla ! pour reindexer correctement les liens entre les modules du menu et la base de donnée, cliquer sur le sigle joomla ! En haut a gauche de l'écran pour faire apparaître un menu utilisable. Dans ce menu, trouver la fonction « Install extension » et « Base de donnée ». Une fois dans la fonction, cliquer sur « Correction » en haut a gauche de l'écran et attendre la fin des opérations.
3. Le Backend de Joomla ! est maintenant prêt à redémarrer une fois le « enabled » précédemment désactivé remis à « 1 ».

Merci pour votre aide, et si ça peut servir à quelqu'un...

[Arobreizh]

Re : Error: 500

Merci pour vos informations, je vais voir tout ça

[db976]

Re : Error: 500

Merci Dolmenhir,
Mais la liste étant trop longue , une centaine de lignes, j'y ai renoncé.
J'ai extrait la base d'une semaine, l'ai importée, et transféré l'ancienne version joomla.
Ca refonctionne.

[rackham]

Re : Error: 500

moins patient que vous... j'ai écrasé et réinstallé

[charlie00078]

Re : Error: 500

Bonsoir à tous,
Je suis désespérée. J'ai voulu installer la version 3.8.0
Tout a planté. Aucun accès, ni au site, si au backend. Il me fallait faire l'installation par le FTP car je passe de la version 3.7.0 à 3.8.0.
hébergé chez 1&1.
J'ai donc voulu réinstaller la sauvegarde effectuée juste avant la bêtise de vouloir mettre à jour.
et là, je pleureeeeeee.
Help : j'ai accès au backend. Mais le site n'est plus accessible. Erreur 500.
Que faire ?
Merci de votre aide car le site est mon outil de travail et ma vitrine.
vous remerciant par avance de votre aide précieuse.
Sophie

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Le message exacte est : Internal Server Error